hbajee নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলী না মানলে আপনাকে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে বলা হচ্ছে।

hbajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিষেবা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

hbajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।
• বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং করার যোগ্যতা আপনার থাকতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

hbajee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার বা উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার hbajee-র রয়েছে।

২.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সম্পর্কে আপনাকে অবিলম্বে hbajee সাপোর্টকে জানাতে হবে। নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হলে hbajee দায়ী থাকবে না।

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

hbajee-তে বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। নির্ধারিত সীমার নিচে কোনো জমা গৃহীত হবে না।

• প্রতিটি জমা সফল হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে তৎক্ষণাৎ যোগ হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল করা যায়। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.৩ উইথড্রয়াল বিলম্ব বা স্থগিতকরণ

hbajee নিরাপত্তাজনিত কারণে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহে বা যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সাময়িক আটকে রাখার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হবে এবং বোনাসের অর্থ তুলতে হলে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস সরাসরি নগদ হিসেবে উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় তোলা যাবে।
• প্রতিটি বোনাস অফার আলাদা শর্ত বহন করে; প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল হবে।
• hbajee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা VIP প্রোগ্রামের অন্তর্ভুক্ত হতে পারেন। Bronze থেকে Platinum পর্যন্ত চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর নির্ভর করে হিসাব করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: Gold স্তরের সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

একটি বেট চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত তা গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে স্থাপিত বেট hbajee বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বেটের মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিন্তু কোনো জয় প্রযোজ্য হবে না।

৫.২ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে

কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বা ম্যাচ নির্ধারিত সময়ে শুরু না হলে বা মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, hbajee-র নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিলের আগ পর্যন্ত নিষ্পত্তি হওয়া বেট বৈধ থাকবে।

৫.৩ কারসাজি ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

ম্যাচ ফিক্সিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে লাভ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। এ ক্ষেত্রে সব জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৪ স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার নিষিদ্ধ

বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে বেট রাখা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

hbajee বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য একটি সক্রিয় দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুসরণ করি।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা বা স্ব-বর্জন সেট করতে পারবেন।
• কোনো ব্যবহারকারী সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ দেখালে hbajee তাকে সহায়তা করার চেষ্টা করবে।
• ২১ বছরের কম বয়সের কেউ অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

হিসাব খোলার সময় এবং পরবর্তী কার্যকলাপের মাধ্যমে hbajee আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে প্রযোজ্য।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য প্রেরণ নিরাপদ রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হবে না।
• আপনি নিজের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে অনুরোধ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিতে হবে — অব্যবহৃত ব্যালেন্স নির্দিষ্ট সময় পর বাতিল হতে পারে।

৮.২ hbajee-র উদ্যোগে

নিচের যেকোনো কারণে hbajee যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা।

এ ক্ষেত্রে কোনো বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় ফেরত দেওয়া হবে না, তবে নিজস্ব জমা অর্থ যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

হবাজি প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে পরিচালিত হয়, তবে প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সেবা মাঝেমধ্যে বিঘ্নিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে hbajee নিম্নলিখিত বিধান অনুসরণ করবে:

• সার্ভার ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, ডেটাবেজ রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রদর্শিত অডস বা ব্যালেন্সে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সঠিক তথ্য প্রযোজ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে কোনো ক্ষতি হলে hbajee দায়ী নয়।

১০.১ দায় সীমাবদ্ধতা

hbajee কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। বেটিংয়ের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে তা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্মের বাইরে তৃতীয় পক্ষের সেবার মাধ্যমে কোনো সমস্যা হলে hbajee দায়ী থাকবে না।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে hbajee-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। সাধারণত বেশিরভাগ বিরোধ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

সাধারণ জিজ্ঞাসা বা নীতিগত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখুন — সেখানে প্রচলিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেওয়া আছে।

১০.৩ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশের ব্যাখ্যা নিয়ে মতভেদ দেখা দিলে hbajee কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বিবেচিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিসহ সকল পরিষেবা-সংক্রান্ত দলিল মিলে hbajee ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১১.২ শর্তাবলী হস্তান্তর

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট, অধিকার বা দায়িত্ব অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। hbajee প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের কাছে সেবা পরিচালনা হস্তান্তর করতে পারে — এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানানো হবে।

১১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো ভিন্নতা দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১১.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে hbajee-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উন্মুক্ত থাকে এবং ইমেইলের মাধ্যমেও সহায়তা পাওয়া যায়।